Verzenden & Retourneren

Verzending

Voor 10.00 besteld? Dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag aan PostNL of GLS overgedragen. Bestellingen worden over het algemeen binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling bij u thuis bezorgd, tenzij anders aangegeven. Mocht er onverhoopt iets misgaan waardoor de bezorging van de door u bestelde artikelen meer tijd kost, dan houden wij u hiervan op de hoogte. Verzending is bij besteding van €35,- of meer gratis. Onder de €35,-  wordt verzendkosten in rekening gebracht. Levering buiten Nederland en/of Belgie is ook mogelijk de tarieven en deelnemende landen zijn terug te vinden in de winkelwagen.

Seniorenartikel.nl maakt gebruik van de bezorgservice van PostNL en GLS (General Logistics Systems).

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om een snelle afhandeling van uw retour te kunnen garanderen dient u deze aan te melden via info@seniorenartikel.nl, u ontvangt dan z.s.m. de retourinstructies inclusief het retouradres.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren/retourneren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (bij het retourneren van de gehele bestelling). Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Seniorenartikel.nl zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@seniorenartikel.nl of onze via onze klantenservice pagina. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Voor een snelle afhandeling is het handig om uw ordernummer te vermelden als onderwerp en het te retourneren product en het aantal in de beschrijving. Na het aanmelden van een retour zullen wij het juiste retouradres kenbaar maken.

Defect bij ontvangst

Indien een artikel wordt geleverd met een defect, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@seniorenartikel.nl of ons contactformulier. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om u een nieuw product toe te zenden of in samenspraak met u een andere oplossing te bedenken.

Klik hier om direct naar ons contactformulier te gaan.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »